Nyheter

På årets konferens av Internetstrategidagarna presenterade Katarina Chowra hur det nya sociala, mobila och medvetna samhället påverkar vårt sätt att driva företag.

”Utvecklingen går fortare och fortare. Det syns framförallt inom det mobila området. Det finns nu 1 000 000 olika appar för alla möjliga önskemål och behov. Att ta fram en App var bara för något år sedan ett stort projekt som kostade en mindre förmögenhet – nu kan vem som helst göra sin egen app via smarta webbverktyg på bara några minuter. Det här är bara ett exempel på att vårt samhälle är på väg mot NU.

Parallellt med den tekniska utvecklingen, pågår en rörelse att hitta tillbaka till sig själv och att göra något meningsfullt. Det finns en mängd exempel på det, som att yoga är den största hälsotrenden världen över, att allt fler mediterar, går till coacher, terapeuter, läser personlighets utvecklingsböcker och inom affärsvärlden blir allt fler ”sociala entreprenörer”.

I takt med att rörelsen växer får vi som konsumenter ändrade preferenser. Priser är inte längre lika avgörande som tidigare. Det här ställer nya krav på företag som vill fortsätta vara framgångsrika. Glöm ”Business as usual” – den tiden är förbi.

Nutidens moderna framgångsrika företagen kan konsten att vara sociala, de utgör en del av ett nätverk, att vara tillgängliga och mobila, men framförallt drivs de av en stark vision av att ständigt förbättra sina användares vardagsliv.”

Hur bidrar du och ditt företag till att förbättra dina kunders vardag?

As you most likely have heard, there is a rumour going around about Facebook planning to launch a mobile phone. Will this prove true? We will see. But no matter what, all that we know so far tells us Facebook is ramping up its ambitions in the mobile space. And we believe that Facebook has the true capacity to transform the mobile app economy. (Read our article here)

What are your thoughts on this?

We got the pleasure to cooperate on this article with Marlène Sellebråten at  Close to Market .

För 10 år sen pratade vi om m-commerce, som skulle förenkla hela vår vardag. (för mig vid pennan, var det över 10 år sen som jag jobbade med mCommerce på Telia och deltog i samarbetsprojekt med banker – vad hände?)  Visionen var att mobilen skulle ersätta plånboken med sedlar, kort, rabattkuponger och kvitton.

Ja, vad har hänt sen dess?

På sistone faktiskt en hel del. Som exempel  igår kväll (vår tid), måndag den 19 september,  övergick Google´s lösning Google Wallet, från test till skarp fas. Nu kan amerikaner som har en Nexus S 4G hos mobiloperatören Sprint betala med mobilen genom att hålla upp den mycket  nära en avläsningsmanick. Lösningen baseras på NFC teknik.  (ungefär som sl korten). Stort. Ännu större att Google har lyckats få ett samarbete med Mastercard och nu även med  Visa. Mycket stort. Det här bådar gott för framtiden.

Vad har hänt här hos oss i Sverige?

På ett sätt har det ännu inte hänt så mycket. Vi har ju inte anammat ett mobilbetalningsbeteende, vi har inte blivit av med vår plånbok (istället har plånboken blivit tjockare med allt fler kort) och vi har inte blivit av med mynten. (ni minns säkert bankernas försök att implementera Cashkorten).

Men från ett annat perspektiv, så fullständigt exploderar det av lösningar för mobila betaltjänster.  Vi har i Sverige;   Telia Mobil Plånbok (än så länge den enda operatörslösningen i Sverige, det vill säga om vi inte räknar in premium sms), iZettle , PayEx, Mopper PayAir, Auriga, PayPal för att nämna några. Inom kort borde vi få se några mobila betaltjänster som våra banker står bakom. Inte nog med det, vi kan räkna med att Google Wallet kommer hit också – frågan är bara när. (och alla andra internationella aktörer)

Med allt fler olika typer av mobila betallösningar, så blir frågeställningen för handlaren inte längre – finns det någon fungerande mobilt betalsätt? Utan snarare vad ska jag satsa på?

De olika betallösningarna har olika fördelar – och nackdelar.  Det är inte heller svårt att räkna ut att det på sikt kommer att ske en konsolidering.

Ta vårt råd – börja med en analys av ditt behov, (är du liten, eller mellan stor – snegla på de stora) och välj din betalstrategi och samarbetspartner därefter. Det är inte kul att sitta på Svarte Petter , men det kan du till viss del parera med din affärsmodell. Var inte rädd erfarenheten ger dig fördel.

Är du som handlare ändå tveksam, så kanske Google och deras partners kan inspirera dig:

Vi får ofta frågan ska man ha en app eller en mobilsajt?

Tiderna förändras, utvecklingen, ja den går bevisligen allt snabbare. Nu är penetrationen av smartphones närmare 50%, Google sökningar via mobilen uppgår till 15% (och fortsätter öka, månad för månad), användningen av mobila tjänster skjuter i höjden. Frågan App – eller mobilsajt, ja den är förlegad.

Förenklat brukar man säga att en App är till för återkommande kunder, medan mobilsajt är till för nya kunder, eller de som sporadiskt vill få kontakt med ditt erbjudande. Men hur många företag har antingen nya eller befintliga kunder?

Du har en mobilsajt, för att fånga upp den ökade skaran av användare som söker via mobilen. På mobilsajten passar du på och berättar om din App. (Integrerad marknadsföring, inget nytt, men inte helt ovanligt att Appen glöms bort att marknadsföras.)

Under 2010 och början på 2011 har Appar varit i fokus för företagen, många företag började med att satsa på Appar. Nu börjar mobilsajter! åter igen få en uppsving. Den naturliga utvecklingen är att vi snart får en omvänd situation där företagen börjar först med att satsa på mobilsajt.

En djärv gissning är att en relevant  fråga  för företagen framöver kommar att vara:  App?

I onsdags hade vi äran att delta på konferensen Getting Business Out Of Consumer Mobility som anordnades av Wednesday Relations. Det var en mycket trevlig och givande tillställning. Vår presentation var på temat: Att tänka på vid utveckling och upphandling av mobila tjänster. Denna gång var det Charlotte Wormbs och Katarina Chowra från oss som presenterade.

Vi delade med oss av tips, några saker att tänka på inför en upphandling samt hur man som affärsutvecklare behöver relatera till det faktum att utvecklingen sker allt snabbare. Här kan du se hela presentationen (som dock saknar talar rösten:)) 

Och vill du veta vad som talades om på konferensen i stort? Då rekommenderar vi Plyhmblogs sammanfattning !