Nyheter

Mobil shopping – dagens utmaningar och möjligheter

19 september, 2011

För 10 år sen pratade vi om m-commerce, som skulle förenkla hela vår vardag. (för mig vid pennan, var det över 10 år sen som jag jobbade med mCommerce på Telia och deltog i samarbetsprojekt med banker – vad hände?)  Visionen var att mobilen skulle ersätta plånboken med sedlar, kort, rabattkuponger och kvitton.

Ja, vad har hänt sen dess?

På sistone faktiskt en hel del. Som exempel  igår kväll (vår tid), måndag den 19 september,  övergick Google´s lösning Google Wallet, från test till skarp fas. Nu kan amerikaner som har en Nexus S 4G hos mobiloperatören Sprint betala med mobilen genom att hålla upp den mycket  nära en avläsningsmanick. Lösningen baseras på NFC teknik.  (ungefär som sl korten). Stort. Ännu större att Google har lyckats få ett samarbete med Mastercard och nu även med  Visa. Mycket stort. Det här bådar gott för framtiden.

Vad har hänt här hos oss i Sverige?

På ett sätt har det ännu inte hänt så mycket. Vi har ju inte anammat ett mobilbetalningsbeteende, vi har inte blivit av med vår plånbok (istället har plånboken blivit tjockare med allt fler kort) och vi har inte blivit av med mynten. (ni minns säkert bankernas försök att implementera Cashkorten).

Men från ett annat perspektiv, så fullständigt exploderar det av lösningar för mobila betaltjänster.  Vi har i Sverige;   Telia Mobil Plånbok (än så länge den enda operatörslösningen i Sverige, det vill säga om vi inte räknar in premium sms), iZettle , PayEx, Mopper PayAir, Auriga, PayPal för att nämna några. Inom kort borde vi få se några mobila betaltjänster som våra banker står bakom. Inte nog med det, vi kan räkna med att Google Wallet kommer hit också – frågan är bara när. (och alla andra internationella aktörer)

Med allt fler olika typer av mobila betallösningar, så blir frågeställningen för handlaren inte längre – finns det någon fungerande mobilt betalsätt? Utan snarare vad ska jag satsa på?

De olika betallösningarna har olika fördelar – och nackdelar.  Det är inte heller svårt att räkna ut att det på sikt kommer att ske en konsolidering.

Ta vårt råd – börja med en analys av ditt behov, (är du liten, eller mellan stor – snegla på de stora) och välj din betalstrategi och samarbetspartner därefter. Det är inte kul att sitta på Svarte Petter , men det kan du till viss del parera med din affärsmodell. Var inte rädd erfarenheten ger dig fördel.

Är du som handlare ändå tveksam, så kanske Google och deras partners kan inspirera dig: